{"id":1074,"date":"2020-09-29T10:13:26","date_gmt":"2020-09-29T08:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/aktasens.fr\/?p=1074"},"modified":"2024-06-18T10:56:01","modified_gmt":"2024-06-18T08:56:01","slug":"en-quoi-la-cohesion-dequipe-est-primordiale-a-lecole-comme-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aktasens.fr\/fr\/en-quoi-la-cohesion-dequipe-est-primordiale-a-lecole-comme-au-travail\/","title":{"rendered":"En quoi la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe est primordiale \u00e0 l\u2019\u00e9cole comme au travail ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1074\" class=\"elementor elementor-1074\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-59d0c156 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"59d0c156\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-11124b4c\" data-id=\"11124b4c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f75a5d1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f75a5d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous \u00eates lyc\u00e9ens, \u00e9tudiants, ou salari\u00e9s en activit\u00e9\u00a0? Vous avez des travaux dirig\u00e9s, des \u00e9tudes de cas, des pr\u00e9sentations, des ateliers et des projets \u00e0 mener en \u00e9quipe, en tant que participant ou animateur\u00a0? Vous avez des difficult\u00e9s \u00e0 trouver votre place avec les autres participants, \u00e0 vous faire entendre et \u00e0 contribuer efficacement\u00a0? Vous avez du mal \u00e0 mener votre \u00e9quipe sans stress et vous sentez qu\u2019il y a des non-dits ou des conflits sous-jacents qui viennent alt\u00e9rer le travail du groupe\u00a0? Vous ne savez pas comment cr\u00e9er une dynamique inspirante et motivante dans l\u2019\u00e9quipe\u00a0?\u00a0<\/p><p><em>Si tel est le cas, alors je vous invite \u00e0 lire la suite de cet article. Il vous donnera des cl\u00e9s pour apprendre \u00e0 travailler ensemble et mieux coop\u00e9rer, dans une atmosph\u00e8re empreinte de plus de confiance et de bienveillance, et aussi plus constructive et efficiente.\u00a0<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb51260 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"bb51260\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f9b3247 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5f9b3247\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Qu'est-ce qu'une equipe ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d21db8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7d21db8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tout d\u2019abord, d\u00e9finissons ce qu\u2019est r\u00e9ellement une \u00e9quipe. Selon Katzenbach et Smith, <em>\u00ab\u00a0une \u00e9quipe est un petit nombre de personnes aux comp\u00e9tences compl\u00e9mentaires, ayant des int\u00e9r\u00eats et un but communs, et qui partagent une fa\u00e7on de travailler dont ils se tiennent mutuellement responsables. Ils \u00e9changent des id\u00e9es, ont des objectifs collectifs et des comp\u00e9tences vari\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p>Contrairement \u00e0 un groupe de travail, qui est <em>\u00ab\u00a0un groupe pour lequel il n\u2019existe aucun imp\u00e9ratif de performance ni opportunit\u00e9 qui n\u00e9cessiteraient qu\u2019il devienne une \u00e9quipe. Les membres interagissent principalement en vue de partager des informations, de bonnes pratiques ou des visions, et pour prendre des d\u00e9cisions permettant \u00e0 chacun d\u2019\u00eatre performant dans son propre domaine de responsabilit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p>Comprenez bien la diff\u00e9rence, dans un groupe nous pr\u00eachons pour notre propre paroisse, dans l\u2019autre nous sommes unis dans le but d\u2019atteindre un objectif commun, comme une \u00e9quipe de basket par exemple.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-194e7eae elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"194e7eae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1231e986 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1231e986\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Les phases de maturit\u00e9 et d\u00e9veloppement d\u2019une \u00e9quipe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77d8afa7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77d8afa7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lorsque que vous rejoignez une \u00e9quipe, que ce soit un choix ou une obligation, cela peut vous aider de comprendre que toutes les \u00e9quipes, peu importe lesquelles, que ce soit \u00e0 l\u2019\u00e9cole, au travail, dans votre \u00e9quipe de football ou de handball, passent par diff\u00e9rents stades. Et certains de ces stades ne sont pas forc\u00e9ment confortables. Pour arriver \u00e0 une bonne entente et \u00eatre performants ensemble, nous ne pouvons pas nous affranchir de notre esprit humain, de ses besoins et automatismes, et nous devons franchir plusieurs \u00e9tapes, voire m\u00eame r\u00e9gresser pour mieux avancer. <strong>Bruce Tuckman parle des stades de maturit\u00e9 d\u2019une \u00e9quipe.<\/strong> Il avance que <strong>toutes les \u00e9quipes passent par 5 stades<\/strong>, d\u2019une dur\u00e9e plus ou moins longue selon le contexte, la connaissance du concept, l\u2019accompagnement et la personnalit\u00e9 des \u00e9quipiers. Ces stades sont les suivants\u00a0:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-dd2108c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dd2108c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-e4401ec\" data-id=\"e4401ec\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0bb4806\" data-id=\"0bb4806\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50bc21c1 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"50bc21c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"451\" height=\"306\" src=\"https:\/\/aktasens.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Image1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-1078\" alt=\"coh\u00e9sion d&apos;\u00e9quipe\" srcset=\"https:\/\/aktasens.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Image1.webp 451w, https:\/\/aktasens.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Image1-300x204.png 300w\" sizes=\"(max-width: 451px) 100vw, 451px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5c55675\" data-id=\"5c55675\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c583162 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c583162\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Source :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.reseau-pwdr.be\/sites\/default\/files\/fiche_48%20Developpement%20Equipe.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">https:\/\/www.reseau-pwdr.be\/sites\/default\/files\/fiche_48%20Developpement%20Equipe.pdf<\/a><\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-100a2800 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"100a2800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>Forming \/ La constitution <\/strong>\u00a0: Les membres de l\u2019\u00e9quipe se rencontrent. Leur seul point commun \u00e0 ce stade est le projet\/objectif commun.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>Storming \/ La confrontation <\/strong>\u00a0: Au bout d\u2019un certain temps, les personnalit\u00e9s des diff\u00e9rents membres se confrontent au fur et \u00e0 mesure qu\u2019ils apprennent \u00e0 se connaitre, cherchent \u00e0 prendre leur place.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>Norming \/ La normalisation <\/strong>\u00a0:  Les membres se connaissent et s\u2019acceptent mieux, et comprennent qu\u2019ils peuvent mettre en place un mode de fonctionnement bas\u00e9 sur leurs qualit\u00e9s et comp\u00e9tences.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>Performing \/ La performance <\/strong>\u00a0: Les membres collaborent efficacement pour mettre en \u0153uvre le projet et atteindre la cible commune. Ils sont au paroxysme de leur performance \u00e0 ce stade.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>Adjourning \/ La dissolution <\/strong>\u00a0: Cette \u00e9tape intervient dans le cas o\u00f9 c\u2019est un projet avec une date de fin. L\u2019\u00e9quipe est dissoute apr\u00e8s que le r\u00e9sultat ait \u00e9t\u00e9 atteint et que le bilan de leur exp\u00e9rience ait \u00e9t\u00e9 fait. Le deuil doit \u00eatre g\u00e9r\u00e9.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05d7e43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"05d7e43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une fois que vous avez compris cela, vous pouvez vous rassurer. Ce n\u2019est pas anormal que vous vous sentiez un peu isol\u00e9s au d\u00e9but et c\u2019est totalement logique de passer par une phase de friction avec ses co-\u00e9quipiers. C\u2019est justement la preuve que vous gravissez les \u00e9tapes ensemble et que la situation va s\u2019am\u00e9liorer.<\/p><p>Cela vous fait-il prendre un peu de recul et vous aide-t-il \u00e0 mieux accepter la situation ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7504dfe elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7504dfe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a19cedd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4a19cedd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Mieux se connaitre pour mieux travailler ensemble<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5674f6bc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5674f6bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Voyez-vous un petit mieux pourquoi et \u00e0 quoi sert la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe\u00a0? Que ce soit \u00e0 l\u2019\u00e9cole, en formation ou en entreprise, toutes les \u00e9quipes passent par ces stades. Travailler sur la coh\u00e9sion permet d\u2019\u00e9courter les premi\u00e8res \u00e9tapes pouvant mettre en p\u00e9ril l\u2019atteinte des r\u00e9sultats attendus, donc la performance de cette m\u00eame \u00e9quipe \u00e0 \u0153uvrer pour remplir les objectifs pour lesquels elle a \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9e.<\/p><p>En 20 ans de carri\u00e8re principalement dans le management de projets et d\u2019\u00e9quipes, je ne serais pas loin de la v\u00e9rit\u00e9, si je disais que dans 95% des cas, l\u2019\u00e9chec d\u2019un projet ou son retard venait de l\u2019humain et de son interaction avec les autres membres de l\u2019\u00e9quipe. En coaching, quand je demande aux dirigeants, managers et \u00e9quipiers comment se passe leur projet en cours, la plupart d\u2019entre eux me r\u00e9pondent\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Le sujet est tr\u00e8s int\u00e9ressant et inspirant. Mais nous avons peu de temps pour le mettre en \u0153uvre. A chaque fois que nous nous r\u00e9unissons, les frictions entre certains membres et les d\u00e9bats interminables entre eux nous ralentissent dans la prise de d\u00e9cision, et nous avan\u00e7ons peu\u2026\u00a0\u00bb.<\/em><\/p><p>Ces personnes ne sont-elles pas bloqu\u00e9es dans la phase de \u00ab\u00a0storming\u00a0\u00bb cit\u00e9e plus haut\u00a0?<\/p><p>Cela a l\u2019air tr\u00e8s simple, et pourtant les retomb\u00e9es positives ne sont pas forc\u00e9ment faciles \u00e0 imaginer\u00a0: il est d\u00e9terminant d\u2019apprendre \u00e0 mieux se connaitre pour mieux travailler ensemble et atteindre le niveau de performance optimal de l\u2019\u00e9quipe\u00a0!<\/p><p>L\u2019auteur d\u2019 <strong>\u00ab\u00a0Optimisez votre \u00e9quipe\u00a0\u00bb, Patrick Lencioni<\/strong> \u00e9crit\u00a0: <em>\u00abTravailler sur la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe n\u2019est pas une perte de temps au d\u00e9triment de la productivit\u00e9: une \u00e9quipe forte et soud\u00e9e est plus performante et efficiente\u00bb.<\/em><\/p><p>En effet, au d\u00e9marrage du projet, les \u00e9quipes ont souvent l\u2019impression que passer du temps \u00e0 se r\u00e9unir pour souder l\u2019humain est une perte de temps. Ce temps pass\u00e9 sera largement compens\u00e9 par la suite lorsque les d\u00e9cisions seront mieux consenties et efficaces. Et pour finir, travailler sur la coh\u00e9sion donne un <strong>avantage comp\u00e9titif sur les concurrents<\/strong> car comme P. Lencioni l\u2019explique\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Si vous arriviez \u00e0 amener tous les employ\u00e9s d&rsquo;une entreprise \u00e0 ramer dans la m\u00eame direction, vous pourriez dominer n&rsquo;importe quelle industrie, n&rsquo;importe quel march\u00e9, damer le pion \u00e0 n&rsquo;importe quel concurrent, n&rsquo;importe quand.\u00a0\u00bb<\/em><\/p><p>En conclusion, passez du temps ensemble. Si besoin, faites vous aider par un coach qui mettra en place un processus et des outils vous permettant de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un cadre protecteur pour vous sentir en confiance et la permission de vous ouvrir et de vous exprimer. \u00a0<\/p><p>Il existe de nombreux outils psychom\u00e9triques d\u2019\u00e9quipe permettant de mieux comprendre son propre fonctionnement et celui des autres, comme le MBTI\u00ae, DISC\u00ae, Processcom\u00ae, Comcolors\u00ae etc.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-262dbf72 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"262dbf72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3033559e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3033559e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. La pyramide de Lencioni : exemple d\u2019un outil complet de coh\u00e9sion et de performance d\u2019\u00e9quipe.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-774018ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"774018ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il existe plusieurs m\u00e9thodes, processus et outils acad\u00e9miques ou non acad\u00e9miques de coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe. Je choisis ici de parler de <strong>la pyramide de P. Lencioni<\/strong>, qui pour moi, est un des concepts des plus complets. Il permet une meilleure<strong> coh\u00e9sion<\/strong> entre individus, donne du <strong>sens<\/strong> \u00e0 leur projet, vision, valeurs et objectifs communs. Il permet \u00e9galement de poser un <strong>cadre<\/strong> de travail accept\u00e9 et compris par tous et c\u2019est aussi un outil de <strong>r\u00e9gulation <\/strong>d\u2019\u00e9quipe efficace.<\/p><p>Voici une vid\u00e9o qui vous explique clairement son fonctionnement\u00a0: \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-72c0268c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"72c0268c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-36e43522\" data-id=\"36e43522\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-75ef4f2a\" data-id=\"75ef4f2a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f6204aa elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"1f6204aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/watch?v=nRk2CXvw78Q&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-724bc376 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"724bc376\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Qu\u2019en avez-vous pens\u00e9\u00a0? Je suis s\u00fbre que certaines des situations ont d\u00fb raisonner en vous\u00a0!<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-30e057e2\" data-id=\"30e057e2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45adc87 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"45adc87\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-41bf489 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"41bf489\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b307847\" data-id=\"b307847\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-e33a7a2\" data-id=\"e33a7a2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e21327 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"6e21327\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"756\" height=\"425\" src=\"https:\/\/aktasens.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Image2.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-1079\" alt=\"la pyramide de Lencioni, outil de coh\u00e9sion d&apos;\u00e9quipe, coaching en entreprise\" srcset=\"https:\/\/aktasens.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Image2.webp 756w, https:\/\/aktasens.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Image2-300x169.png 300w\" sizes=\"(max-width: 756px) 100vw, 756px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3018f17\" data-id=\"3018f17\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d277978 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d277978\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a0c8b0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5a0c8b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lencioni parle des <strong>5 dysfonctionnements<\/strong> \u00e0 consid\u00e9rer dans une \u00e9quipe.<\/p><p>Laissez-moi vous expliquer le principe et ses avantages\u00a0:<\/p><p>Travailler sur une meilleure coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe est un <strong>avantage comp\u00e9titif et diff\u00e9rentiateur<\/strong> puissant par rapport aux concurrents : ce n\u2019est pas simple et ce n\u2019est pas mesurable et v\u00e9rifiable facilement mais les r\u00e9sultats sont significatifs. Se d\u00e9lester des jeux politiques, de la confusion, de la comp\u00e9tition interne et des d\u00e9bats interminables sur les m\u00eames sujets permet d&rsquo;agir plus vite et donc \u00e0 moindre co\u00fbt, dans une atmosph\u00e8re privil\u00e9giant la bonne entente, la motivation et la loyaut\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37a3c30 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"37a3c30\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>LA CONFIANCE \/ TRUST  <\/strong>\u00a0: Pour P. Lencioni, le socle de toute \u00e9quipe d\u00e9sireuse d'\u00eatre performante et d'atteindre ou de d\u00e9passer ses objectifs, c'est la confiance. Les membres des \u00e9quipes solides s'autorisent librement \u00e0 \u00eatre vuln\u00e9rables les uns avec les autres sans retenue et sans peur des r\u00e9percussions sur leurs faiblesses, leurs erreurs, leurs inqui\u00e9tudes, leurs comportements et demandent de l'aide aux autres. L'\u00e9nergie de l'\u00e9quipe est focalis\u00e9e sur le travail \u00e0 accomplir et non sur le contr\u00f4le de ses comportements et des interactions politiques avec les autres. Les personnes disent ce qu'elles pensent, et n'utilisent pas de mots ou d'actions qui leur permettrait de faire r\u00e9agir les autres comme elles le souhaitent. <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>LA CONFRONTATION CONSTRUCTIVE \/ CONFLICT  <\/strong>\u00a0: La confiance est primordiale pour s'engager dans des dialogues passionn\u00e9s \u00e0 propos des enjeux et des d\u00e9cisions concernant le projet ou l'entreprise. On parle ici de d\u00e9bat constructif, o\u00f9 les membres n'h\u00e9sitent pas \u00e0 exprimer leurs id\u00e9es, leurs d\u00e9saccords, questionnent et challengent les autres avec bienveillance et librement. On ne parle pas d'essayer d'avoir raison ou d'attaques personnelles, on parle de confrontation productive pour l'entreprise afin de d\u00e9cider de la meilleure solution, en ayant confront\u00e9 toutes les possibilit\u00e9s. Les \u00e9quipes qui n'osent pas d\u00e9battre, se retrouve dans un stade d'harmonie artificielle o\u00f9 les membres portent un masque, peuvent avoir des tensions sous-jacentes conduisant \u00e0 des propos malveillants et peuvent ignorer les vrais probl\u00e8mes de peur des r\u00e9percussions. Les r\u00e9unions en deviennent ennuyeuses. Une r\u00e9union devrait \u00eatre aussi int\u00e9ressante qu'un bon film !<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>L\u2019ENGAGEMENT \/ COMMITMENT  <\/strong>\u00a0:  Avoir fait le tour de toutes les questions et opinions permet d'amener l'\u00e9quipe \u00e0 prendre des d\u00e9cisions claires, accept\u00e9es par tous, m\u00eame en cas de d\u00e9saccord de certains membres. Le fait que tout le monde ait pu s'exprimer et \u00eatre sinc\u00e8rement \u00e9cout\u00e9 et pris en compte, permet \u00e0 l'\u00e9quipe de soutenir une d\u00e9cision importante car rien n'aura \u00e9t\u00e9 omis dans la discussion. Rechercher absolument un consensus et repousser la d\u00e9cision jusqu\u2019\u00e0 ce que suffisamment de donn\u00e9es soient collect\u00e9es font prendre le risque de manquer des opportunit\u00e9s et de cr\u00e9er de l'ambigu\u00eft\u00e9. En effet, ne pas d\u00e9cider emp\u00eache d'avoir des consignes et des priorit\u00e9s claires et laisse la porte ouverte \u00e0 interpr\u00e9tation pour l'organisation toute enti\u00e8re. Il vaut mieux une d\u00e9cision qu'aucune. \"Si tout est important, rien ne l\u2019est !\"<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>LA RESPONSABILISATION \/ ACCOUNTABILITY <\/strong>\u00a0: Quand les d\u00e9cisions sont prises en commun, il est plus facile pour les membres d'une \u00e9quipe d'\u00eatre tous responsables du r\u00e9sultat et de s'assurer ensemble de ce r\u00e9sultat avec des crit\u00e8res de performances \u00e9lev\u00e9s. Il ne s'agit pas de fliquer ses pairs mais de se responsabiliser mutuellement, de se faire progresser, de partager et traiter les probl\u00e9matiques rapidement ensemble, avec respect, en autonomie sans avoir besoin que le chef s'en m\u00eale.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><strong>RESULTATS \/ RESULTS <\/strong>\u00a0: Une \u00e9quipe qui se fait confiance, s'engage dans des d\u00e9bats constructifs, adh\u00e8re aux d\u00e9cisions prises, est co-responsable face aux r\u00e9sultats, aura tendance \u00e0 se focaliser en priorit\u00e9 sur les objectifs collectifs de l'\u00e9quipe plut\u00f4t que sur ses int\u00e9r\u00eats individuels et sa carri\u00e8re personnelle. \"Dans un sport collectif comme dans une \u00e9quipe de direction, peu importe la satisfaction d'un membre \u00e0 l'\u00e9gard de ses propres r\u00e9sultats, si l'\u00e9quipe perd, tout le monde perd, m\u00eame celui qui a marqu\u00e9 le plus de buts.\" <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-783f7c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"783f7c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous devez mieux comprendre \u00e0 pr\u00e9sent pourquoi j\u2019appr\u00e9cie ce concept. Toutes les phases sont interd\u00e9pendantes et vous l\u2019aurez bien compris, tout commence par l\u2019humain.<\/p><p><strong>La base, c\u2019est la confiance\u00a0!<\/strong><\/p><p>Pour finir avec du concret, je vous ai dress\u00e9 un tableau pr\u00e9sentant les diff\u00e9rentes actions \u00e0 mener pour chaque strate de la pyramide. On parle encore une fois ici de l\u2019importance de la coh\u00e9sion, du sens, du cadre et de la r\u00e9gulation d\u2019\u00e9quipe qui permettent d\u2019atteindre les r\u00e9sultats, dans la bonne humeur, l\u2019entente et la performance. J\u2019esp\u00e8re que cela vous aidera dans vos \u00e9quipes\u00a0!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-c8a0590 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c8a0590\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7372696\" data-id=\"7372696\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d6dc78d\" data-id=\"d6dc78d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6b718a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f6b718a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"338\" src=\"https:\/\/aktasens.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Image3.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-1082\" alt=\"coh\u00e9sion d&apos;\u00e9quipe primordiale \u00e0 l&apos;\u00e9cole\" srcset=\"https:\/\/aktasens.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Image3.webp 907w, https:\/\/aktasens.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Image3-300x127.png 300w, https:\/\/aktasens.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Image3-768x324.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-4b4ec0d\" data-id=\"4b4ec0d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-115ac56 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"115ac56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a95f1f5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a95f1f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019expertise d\u2019un coach en orientation scolaire et professionnelle,\u00a0<strong><a title=\"Contact\" href=\"https:\/\/aktasens.fr\/contact\/\">\u00e9crivez-nous maintenant en passant par notre\u00a0<span class=\"s2\">formulaire de contact<\/span>\u00a0pour un premier \u00e9change gratuit.<\/a><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous \u00eates lyc\u00e9ens, \u00e9tudiants, ou salari\u00e9s en activit\u00e9 ? Vous avez des travaux dirig\u00e9s, des \u00e9tudes de cas, des pr\u00e9sentations, des ateliers et des projets \u00e0 mener en \u00e9quipe, en tant que participant ou animateur ? Vous avez des difficult\u00e9s \u00e0 trouver votre place avec les autres participants, \u00e0 vous faire entendre et \u00e0 contribuer efficacement ?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1077,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[8],"class_list":["post-1074","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","tag-fr"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.1.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Apprendre \u00e0 travailler ensemble est une \u00e9tape cl\u00e9 pour devenir une \u00e9quipe performante et atteindre les objectifs fix\u00e9s. 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