{"id":1037,"date":"2020-08-21T07:27:45","date_gmt":"2020-08-21T05:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/aktasens.fr\/?p=1037"},"modified":"2024-06-18T14:14:40","modified_gmt":"2024-06-18T12:14:40","slug":"en-quoi-lintelligence-emotionnelle-ie-va-vous-aider-dans-votre-futur-metier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aktasens.fr\/fr\/en-quoi-lintelligence-emotionnelle-ie-va-vous-aider-dans-votre-futur-metier\/","title":{"rendered":"En quoi l\u2019Intelligence Emotionnelle (IE) va vous aider dans votre futur m\u00e9tier ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Vous \u00eates lyc\u00e9ens, \u00e9tudiants, ou salari\u00e9s en activit\u00e9\u00a0? Il vous semble avoir choisi une formation ou un domaine d\u2019activit\u00e9 en ad\u00e9quation avec vos int\u00e9r\u00eats\u00a0? Vous avez acquis des connaissances th\u00e9oriques et techniques vous permettant d\u2019exercer dans ce domaine\u00a0? Cela dit, vous percevez qu\u2019il manque quelque chose pour vous sentir totalement \u00e0 l\u2019aise en entreprise\u00a0et vous int\u00e9grer ? A l\u2019\u00e9cole vous apprenez des savoirs et savoirs faire. Mais qu\u2019en est-il du savoir-\u00eatre et de votre facult\u00e9 \u00e0 identifier, apprivoiser et ma\u00eetriser vos \u00e9motions ? Ne trouvez-vous pas qu\u2019un professionnel qui a l\u2019air de s\u2019assumer, se respecter, qui est s\u00fbr de lui, s\u2019affirme de mani\u00e8re non agressive, prend en compte l\u2019avis, la situation et les sentiments des autres personnes, est un professionnel qui g\u00e8re mieux son stress et prend de meilleures d\u00e9cisions, et a des relations interpersonnelles de qualit\u00e9 ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Si tel est le cas, alors je vous invite \u00e0 lire la suite de cet article. Il vous donnera des cl\u00e9s pour faire de vos \u00e9motions et de celles des autres des alli\u00e9s et facteurs cl\u00e9s de r\u00e9ussite au travail.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Qu\u2019est-ce que l\u2019intelligence \u00e9motionnelle et qu\u2019est-ce que cela peut vous apporter ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019intelligence \u00e9motionnelle est une comp\u00e9tence <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tout d\u2019abord parlons de comp\u00e9tences. Car l\u2019intelligence \u00e9motionnelle en est une, et pas des moindres. Une comp\u00e9tence est un agr\u00e9gat de 4 savoirs<\/strong> qui se d\u00e9veloppent, s\u2019entretiennent, s\u2019enrichissent. Une comp\u00e9tence est donc dynamique. Tout le monde peut monter en comp\u00e9tences avec de l\u2019apprentissage. Elle comporte des savoirs <\/strong>(connaissances th\u00e9oriques), savoir-faire<\/strong> (connaissances pratiques), savoir-\u00eatre<\/strong> (comportements relationnels) et aptitudes physiques<\/strong>. Dans les soci\u00e9t\u00e9s occidentales actuelles, l\u2019expertise m\u00e9tier a tendance \u00e0 \u00eatre plus valoris\u00e9e dans le cadre du travail. Nous parlons ici de savoirs et de savoir-faire.<\/p>\n

Qu\u2019en est-il du savoir \u00eatre\u00a0? Vous avez certainement tous observ\u00e9 des personnes dans votre entourage pour qui la vie en \u00e9quipe et en soci\u00e9t\u00e9 semble fluide et facile, et qui ne sont pas forc\u00e9ment des experts techniques dans leur domaine. C\u2019est parce qu\u2019ils ont d\u00e9velopp\u00e9 leurs aptitudes \u00e9motionnelles et sociales<\/a>, qui sont une condition sine qua none de bon fonctionnement du processus relationnel.<\/p>\n

Il n\u2019est pas \u00e9tonnant que de plus en plus d\u2019\u00e9coles et d\u2019entreprises int\u00e8grent des cours et formations en d\u00e9veloppement personnel. Dans un monde o\u00f9 l\u2019expertise technique va devenir de plus en plus prise en charge par l\u2019Intelligence Artificielle (IA), l\u2019Intelligence Emotionnelle (IE) va devenir un \u00e9l\u00e9ment diff\u00e9renciant majeur pour l\u2019\u00eatre humain. Les robots actuels dans un futur proche sont loin de pouvoir encore reproduire les \u00e9motions humaines et leurs interactions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les \u00e9motions, quesaco ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Maintenant, int\u00e9ressons-nous aux \u00e9motions. Le mot \u00e9motion nous vient du latin emovere<\/em>, qui signifie \u00ab\u00a0mettre en mouvement\u00a0\u00bb<\/strong>. Quand quelque chose d\u2019agr\u00e9able ou de d\u00e9sagr\u00e9able se produit, notre cerveau envoie un signal \u00e0 notre corps pour qu\u2019il bouge. En g\u00e9n\u00e9ral, cela est li\u00e9 \u00e0 une des 4 \u00e9motions primaires<\/strong> les plus ressenties\u00a0: la peur, la col\u00e8re, la tristesse et la joie<\/strong>. D\u2019autres sentiments un peu plus complexes peuvent amener \u00e0 avoir une r\u00e9action telle que le d\u00e9go\u00fbt, la surprise, la honte, la culpabilit\u00e9\u2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Mary rentre tard, seule \u00e0 pieds apr\u00e8s une soir\u00e9e. Elle est soudainement interpell\u00e9e de mani\u00e8re agressive par deux personnes qu\u2019elle ne connait pas. Elle va prendre la fuite, et courir de toutes ses forces. Elle a eu peur\u00a0!<\/p>

Ugo re\u00e7oit une lettre lui annon\u00e7ant qu\u2019il a obtenu son dipl\u00f4me avec mention. Il saute de joie et prend sa m\u00e8re dans ses bras.<\/p>

Jean apprend que son voisin de bureau est d\u00e9c\u00e9d\u00e9 la veille. Il se met \u00e0 pleurer \u00e0 chaudes larmes de tristesse.<\/p>

Maud avait rendez-vous devant le cin\u00e9ma avec son ami qui arrive 1h en retard sans s\u2019excuser. Elle hausse le ton et exprime sa col\u00e8re.<\/p>

Maintenant, en quoi conna\u00eetre vos \u00e9motions va vous aider dans la vie de tous les jours\u00a0?<\/strong> <\/em><\/p>

Comme vous avez pu le lire plus haut, les \u00e9motions de base arrivent de mani\u00e8re spontan\u00e9e et naturelle, en quelque sorte nous les subissons, nous agissons sans r\u00e9fl\u00e9chir pour nous pr\u00e9server, voire pour survivre. Imaginez laisser vos \u00e9motions s\u2019exprimer totalement dans des contextes o\u00f9 il est moins \u00e9vident de distinguer l\u2019intention de l\u2019interlocuteur. Quelles pourraient \u00eatre les cons\u00e9quences\u00a0?<\/p>

Prenons un exemple\u00a0: Roger arrive \u00e0 son bureau le matin, son bureau est vide, ses affaires ont disparu. Une vague de chaleur l\u2019envahit aux joues, la col\u00e8re monte. Son voisin de bureau passe juste \u00e0 ce moment-l\u00e0. Roger lui demande sur un ton sec\u00a0: \u00ab\u00a0qui a touch\u00e9 \u00e0 mon bureau\u00a0?\u00a0\u00bb. Son voisin lui r\u00e9pond\u00a0: \u00ab\u00a0moi mais\u2026\u00a0\u00bb et Roger ne lui laisse pas le temps de finir, il d\u00e9verse sa col\u00e8re sur son voisin. Roger apprend quelques heures plus tard que son voisin avait pris l\u2019initiative par gentillesse de d\u00e9placer ses affaires pour lui \u00e9viter qu\u2019elles soient perdues. Car en effet, la veille Roger \u00e9tait en cong\u00e9s et avait oubli\u00e9 que le d\u00e9m\u00e9nagement du plateau \u00e9tait pr\u00e9vu ce jour-l\u00e0\u2026<\/span><\/p>

Prenons le m\u00eame exemple d\u2019un autre point de vue\u00a0: Roger arrive \u00e0 son bureau le matin, son bureau est vide, il n\u2019y a plus rien. Une vague de chaleur l\u2019envahit aux joues, la col\u00e8re monte. Son voisin de bureau passe juste \u00e0 ce moment-l\u00e0. Roger sent sa col\u00e8re monter et prend le temps d\u2019identifier qu\u2019il a besoin de comprendre ce qu\u2019il s\u2019est pass\u00e9, et d\u2019\u00eatre rassur\u00e9 sur le fait qu\u2019on ne l\u2019a pas l\u00e9s\u00e9. Il demande alors \u00e0 son voisin sur un ton calme et poli\u00a0: \u00ab\u00a0sais-tu o\u00f9 sont pass\u00e9es mes affaires, c\u2019est \u00e9trange, tout a disparu\u00a0?\u00a0\u00bb. Son voisin lui r\u00e9pond en souriant\u00a0: \u00ab\u00a0Oui c\u2019est moi qui les ai d\u00e9plac\u00e9es sur ton nouveau bureau car tu \u00e9tais absent hier lors du d\u00e9m\u00e9nagement.\u00a0\u00bb. Roger, rassur\u00e9 et agr\u00e9ablement surpris r\u00e9pond alors\u00a0: \u00ab\u00a0Oh oui c\u2019est vrai, j\u2019avais compl\u00e9tement oubli\u00e9. Merci c\u2019est tr\u00e8s gentil de ta part\u00a0!\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>

Que pensez-vous des 2 exemples\u00a0? Quelles sont les cons\u00e9quences sur la relation dans les 2 cas\u00a0? Quelles peuvent \u00eatre les impacts sur leurs relations de travail s\u2019ils doivent collaborer ult\u00e9rieurement\u00a0? \u00c9galement, comment va se sentir Roger dans les 2 situations\u00a0? Quel va \u00eatre l\u2019impact sur la perception qu\u2019il a de lui-m\u00eame, son bien-\u00eatre et par voie de cons\u00e9quence sur sa performance\u00a0?<\/em><\/strong><\/p>

Au-del\u00e0 d\u2019un effet de mode, ces exemples permettent de constater que l\u2019intelligence \u00e9motionnelle est un atout dans maintes situations\u00a0: pour votre sant\u00e9, votre performance, \u00e0 l\u2019\u00e9cole, en entreprise, avec vos clients et fournisseurs, en amiti\u00e9, en famille, en \u00e9quipe, en loisirs et associatif\u2026<\/p>

Oui enfant, nous subissons nos \u00e9motions, nous ne savons pas mettre des mots sur ce que nous ressentons et nous sommes amen\u00e9s \u00e0 soit les exprimer de mani\u00e8re excessive, soit les int\u00e9rioriser et les r\u00e9primer. Dans les 2 cas, il y aura des cons\u00e9quences physiologiques, psychologiques et sociales. En fonction de notre environnement, nous allons grandir et devenir un adulte qui continue \u00e0 subir ses \u00e9motions ou un adulte qui aura appris \u00e0 les reconnaitre et les utiliser efficacement.<\/p>

Corinne Martin, dans son livre \u00ab\u00a0\u00e9moi, \u00e9moi, \u00e9moi, L\u2019intelligence des \u00e9motions\u00a0\u00bb – avril 2019<\/em>, d\u00e9finit l\u2019intelligence \u00e9motionnelle comme la capacit\u00e9 d\u2019un individu \u00e0 reconnaitre ses \u00e9motions et celles des autres et \u00e0 utiliser ces informations pour guider sa pens\u00e9e et ses comportements de mani\u00e8re efficace et optimale. <\/strong><\/p>

La bonne nouvelle, c\u2019est que l\u2019intelligence \u00e9motionnelle est une comp\u00e9tence<\/strong>, ce qui veut dire que cela s\u2019apprend comme tout autre aptitude th\u00e9orique ou technique et que nous pouvons progresser continuellement. L\u2019autre bonne nouvelle, c\u2019est que l\u2019intelligence \u00e9motionnelle est compos\u00e9e de multiples dimensions, toutes interd\u00e9pendantes. Quand nous progressons sur une, nous progressons sur les autres aussi\u00a0!<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Quelques astuces pour travailler votre intelligence \u00e9motionnelle :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Maintenant, la question que vous devez vous posez, c\u2019est comment faire pour d\u00e9velopper cette comp\u00e9tence\u00a0? Sur quels aspects et par quel biais\u00a0? Je vous livre ci-dessous quelques recettes, certes non exhaustives, mais qui vous permettront de commencer \u00e0 pratiquer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Evaluez vos d\u00e9s\u00e9quilibres<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il existe plusieurs questionnaires mesurant l\u2019intelligence \u00e9motionnelle. J\u2019ai choisi pour ma part l\u2019EQ-I 2.0<\/a> <\/strong>car il est issu des travaux de Daniel Goleman, psychologue am\u00e9ricain, qui a \u00e9t\u00e9 un des premiers \u00e0 avoir mis en avant le QE (Quotient Emotionnel)<\/strong> comme facteur cl\u00e9 de r\u00e9ussite incontournable, m\u00eame avec un QI (Quotient Intellectuel) et une expertise technique d\u00e9velopp\u00e9s. Daniel Goleman, \u00ab\u00a0L\u2019intelligence \u00e9motionnelle\u00a0\u00bb – 1995.<\/em><\/p>

De plus l\u2019EQ-I 2.0 est le questionnaire le plus utilis\u00e9 au monde \u00e0 ce jour, et permet une auto-\u00e9valuation de 5 dimensions,<\/strong> d\u00e9clin\u00e9es en 15 comp\u00e9tences<\/strong>. Ce qui lui donne une ouverture et un potentiel de d\u00e9veloppement non n\u00e9gligeable. Vous trouverez ci-dessous la roue de l\u2019EQ-I 2.0 pour vous faire une id\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les 5 dimensions influent directement sur le bien-\u00eatre, la performance et le fonctionnement social et \u00e9motionnel. En effet, la perception que vous avez de vous-m\u00eame va influer sur la mani\u00e8re que vous aurez de vous exprimer, qui a son tour va avoir un impact sur vos relations humaines. Votre mani\u00e8re d\u2019interagir va influencer votre fa\u00e7on de prendre des d\u00e9cisions et par voie de cons\u00e9quence votre gestion du stress. Votre gestion du stress impacte votre perception de vous-m\u00eame et ainsi de suite.<\/p>

Chacune des 15 comp\u00e9tences est \u00e9valu\u00e9e. Comme je le disais plus haut, les comp\u00e9tences sont interd\u00e9pendantes et permettent d\u2019agir les unes sur les autres. Si certaines comp\u00e9tences sont d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9es, il est donc possible d\u2019utiliser celles qui sont une force pour am\u00e9liorer celles qui sont plus faibles.\u00a0<\/p>

Par exemple, si vous avez une forte empathie et une affirmation de soi faible, vous pouvez potentiellement utiliser votre aptitude \u00e0 vous mettre \u00e0 la place des autres et \u00e0 ressentir et prendre en compte leurs sentiments pour am\u00e9liorer votre mani\u00e8re d\u2019exprimer votre point de vue, avec respect et bienveillance.<\/p>

Passons en revue quelques exemples concrets.<\/b><\/p>

Bien s\u00fbr, nous ne pourrons pas travailler toutes les comp\u00e9tences. Pour cela, il faudrait passer le questionnaire et faire un debrief avec un professionnel pour explorer des actions personnalis\u00e9es en coh\u00e9rence avec votre profil.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Am\u00e9liorer votre estime de soi<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous sommes nombreux \u00e0 manquer de confiance en nous, \u00e0 nous renvoyer une image d\u00e9valoris\u00e9e de nous-m\u00eames, \u00e0 avoir du mal \u00e0 \u00eatre fier de nos accomplissements. Quelques exercices et outils peuvent contribuer \u00e0 am\u00e9liorer votre amour propre.<\/p>

Un outil que j\u2019utilise aussi bien avec les adultes que les enfants est la roue de l\u2019\u00e9motion<\/a><\/strong>. Elle permet d\u2019apprendre \u00e0 prendre conscience de ses \u00e9motions et sentiments, et surtout du besoin associ\u00e9. Car derri\u00e8re chaque \u00e9motion se cache un besoin<\/strong>.\u00a0<\/p>

Comment voulez-vous vous aimer si vous ne comprenez pas ce que vous ressentez et ce dont vous avez besoin pour apaiser vos sensations\u00a0? En effet, dans l\u2019exemple de Roger plus haut, nous avons vu qu\u2019il a d\u2019abord senti une chaleur lui monter aux joues, puis a identifi\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait en col\u00e8re. Cette col\u00e8re \u00e9tait li\u00e9e \u00e0 quel besoin\u00a0? Certainement que Roger avait besoin de respect, ou de communication, ou d\u2019appartenance ou d\u2019autre chose.\u00a0<\/p>

La roue de l\u2019\u00e9motion<\/b> permet de prendre le temps de se poser sur ses ressentis, de les analyser et d\u2019\u00e9viter de surr\u00e9agir ou d\u2019int\u00e9rioriser pour exploser plus tard. Cela permet donc aussi d\u2019\u00e9viter d\u2019avoir des comportements qui nous font nous sentir honteux, idiot ou coupable, et qui alt\u00e8rent notre estime de soi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Un petit exercice qui permet de reprendre confiance en soi consiste \u00e0 \u00e9crire tous les jours 3 r\u00e9alisations que vous avez accomplies et\/ou 3 traits de caract\u00e8re<\/b> dont vous \u00eates fiers.\u00a0<\/p>

Cela permet au cerveau de se rem\u00e9morer que vous menez des actions positives qui ont de la valeur et donnent du sens \u00e0 votre vie. Ce qui d\u00e9veloppe votre optimisme et votre confiance en vous sur le long terme si vous pratiquez l\u2019exercice de mani\u00e8re assidue.\u00a0<\/p>

Par exemple, vous pouvez \u00e9crire\u00a0:<\/p>